Conditions d’utilisation

 

  • No manejamos REEMBOLSOS

 

  • Manejamos CAMBIOS de TALLA

Es importante que consideres toda la información en la descripción de cada huipil, tela, colores, ahí se indica el ancho y largo de la pieza, pero por lo regular nuestro corte es CUADRADO y CORTO, por lo que ten en consideración las características de nuestras prendas antes de elegir tu talla :) Si te queda un poco holgado es normal, el corte puede usarse suelto :) y en la mayoría no manejamos un corte estilo blusa, se forma una ligera manga al momento de usar la prenda.

Por el tipo de tela y bordado la prenda no estira.

 

En caso de necesitar un CAMBIO por TALLA: 

En COMPRAS/ ENVÍOS INTERNACIONALES: 

En envíos internacionales, todos los gastos de envío por cambio de talla correrán por cuenta del cliente. Por eso por favor tómate el tiempo de medirte y ver las medidas que tenemos :) , en nuestras redes sociales puedes ver cómo se ve la prenda ya puesta. Es un corte cuadrado tradicional del huipil artesanal de nuestra región.

 

En COMPRAS/ ENVÍOS  NACIONALES: El envío de la pieza a cambiar a nuestras oficinas para cambio corre por cuenta del cliente. Nosotras enviamos tu nueva pieza de cambio de regreso sin costo de envío pero solo es válido en los primeros 7 días después de recibido tu paquete.

Para el proceso de cambio deberás enviar un correo a: 

hola@hilodenubeoaxaca.mx

ASUNTO: Cambio de talla pedido #XXXX (número de pedido).

  • Mencionar el motivo del cambio. 

  • Verificaremos la disponibilidad de las piezas de cambio (producimos pocas piezas de cada modelo) si no tenemos la misma pieza en otra talla te enviaremos opciones similares.

  • Tienes hasta 7 días después de recibido tu paquete para que podamos hacer el cambio por talla. No aplica en cambio de modelo, solo son cambios en caso de que la talla no te haya quedado. 

 

FACTURACIÓN

Si requieres factura es importante que la solicites el MISMO DÍA de la compra, puedes enviar tus datos al siguiente correo hola@hilodenubeoaxaca.mx

  • Número de Pedido
  • Nombre o Razón Social
  • RFC
  • Régimen Fiscal
  • Forma de pago
  • Uso CFDI
  • Correo electrónico

De no solicitarla la factura se irá a la venta global del día.